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Dúvidas

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SOBRE A PROMOÇÃO
1. O QUE É ESTA PROMOÇÃO E QUEM PODE PARTICIPAR?

Participam desta Promoção as pessoas físicas maiores de 18 (dezoito anos), que sejam, ou que venham a ser ao longo do período da Promoção, portadoras titulares de Cartão de Crédito Itaú Personnalité Mastercard Platinum, Cartão de Crédito Itaú Personnalité Mastercard Black, Cartão de Crédito Itaú Private Mastercard Platinum e Cartão de Crédito Itaú Private Mastercard Black, Cartão múltiplo Itaú Personnalité Mastercard Platinum, Cartão múltiplo Itaú Personnalité Mastercard Black, Cartão múltiplo Itaú Private Mastercard Platinum e Cartão múltiplo Itaú Private Mastercard Black emitidos no Brasil (“Cartões Participantes”), residentes e domiciliadas na área de abrangência da Promoção e que preencherem todos os requisitos descritos no presente Regulamento.

2. QUEM NÃO PODE PARTICIPAR DA PROMOÇÃO?

Não podem participar: pessoas jurídicas, portadores adicionais de Cartões participantes (fica esclarecido que os “cartões adicionais” são computados e atribuídos ao CPF do titular dos cartões participantes, desde que o titular tenha se cadastrado e cadastrado os cartões adicionais na Promoção), portadores titulares e adicionais de Cartões Participantes que estejam inadimplentes com a fatura de seu(s) cartão(ões) ou demais serviços prestados pela Mandatária e/ou Aderente, funcionários das empresas Promotoras diretamente envolvidos no planejamento e execução da promoção; funcionários das agências de propaganda e promoção diretamente envolvidos com a criação, produção e execução dessa Promoção e/ou quaisquer outras pessoas de empresas fornecedoras envolvidas diretamente na presente Promoção.

3. COMO VOU SABER SE A PROMOÇÃO É SEGURA?

A Promoção está de acordo com a legislação vigente (Lei n.º 5.768/1971, regulamentada pelo Decreto n.º 70.951/1972 e Portaria MF nº. 41/2008) e obteve o Certificado de Autorização 04.017774/2022 pela Secretaria de Avaliação de Políticas Públicas, Planejamento, Energia e Loteria (SECAP) do Ministério da Economia.

4. QUAL A MODALIDADE DA PROMOÇÃO?

Assemelhada a Sorteio.

5. QUAL É O PERÍODO DE PARTICIPAÇÃO DA PROMOÇÃO?

O período de participação na Promoção se inicia em 14 de janeiro de 2022 e termina em 11 de março de 2022.

6. QUANDO SERÁ O SORTEIO?

Será realizado 01 (um) sorteio com base na extração da Loteria Federal do dia 9 de abril de 2022, sendo a apuração realizada no dia 14 de abril de 2022 às 15h00.

7. QUANTOS ELEMENTOS SORTEÁVEIS RECEBEREI A CADA COMPRA?

Ao cumprir com os requisitos de participação descritos no Regulamento, a cada R$ 1.000,00 (mil reais) acumulados em transações de compras de qualquer valor na função crédito, com os Cartões Participantes na versão Platinum realizadas dentro do período de participação, você receberá 10 (dez) números da sorte, independente da data do cadastro.

Exemplo utilizando Cartão de Crédito Itaú Personnalité Mastercard Platinum, Cartão de Crédito Itaú Private Mastercard Platinum, Cartão múltiplo Itaú Personnalité Mastercard Platinum ou Cartão múltiplo Itaú Private Mastercard Platinum:

  • Realização de 1 (uma) compra de R$ 1.000,00 = 10 (dez) números da sorte.
  • Realização de 1 (uma) compra de R$800,00 e 1 (uma) compra de R$ 200,00 = 10 (dez) números da sorte.
  • Realização de 1 (uma) compra de R$ 100,00, 1 (uma) compra de R$ 800,00 e 1 (uma) compra de R$ 600,00 = 10 (dez) números da sorte, ficando saldo de R$ 500,00 a ser acumulado com futuras compras válidas dentro do período da promoção.
  • Realização de 1 (uma) compra de R$ 500,00, 1 (uma) compra de R$ 800,00 e 1 (uma) compra de R$ 1.000,00 = 20 (vinte) números da sorte, ficando saldo de R$ 300,00 a ser acumulado com futuras compras válidas dentro do período da promoção.

Já a cada R$ 1.000,00 (mil reais) acumulados em transações de compras de qualquer valor na função crédito com os Cartões Participantes na versão Black, você receberá 20 (vinte) números da sorte, independente da data de cadastro.

Exemplo utilizando Cartão de Crédito Itaú Personnalité Mastercard Black, Cartão de Crédito Itaú Private Mastercard Black, Cartão múltiplo Itaú Personnalité Mastercard Black ou Cartão múltiplo Itaú Private Mastercard Black:

  • Realização de 1 (uma) compra de R$ 1.000,00 = 20 (vinte) números da sorte.
  • Realização de 1 (uma) compra de R$ 800,00 e 1 (uma) compra de R$ 200,00 = 20 (vinte) números da sorte.
  • Realização de 1 (uma) compra de R$ 100,00, 1 (uma) compra de R$ 800,00 e 1 (uma) compra de R$ 600,00 = 20 (vinte) números da sorte, ficando saldo de R$ 500,00 a ser acumulado com futuras compras válidas dentro do período da promoção.
  • Realização de 1 (uma) compra de R$ 500,00, 1 (uma) compra de R$ 800,00 e 1 (uma) compra de R$ 1.000,00 = 40 (quarenta) números da sorte, ficando saldo de R$ 300,00 a ser acumulado com futuras compras válidas dentro do período da promoção.

Ainda, se você contratar um Cartão de Crédito Itaú Personnalité Mastercard Black, ou Cartão de Crédito Itaú Private MasterCard Black, Cartão múltiplo Itaú Personnalité Mastercard Black ou Cartão múltiplo Itaú Private Mastercard Black, entre os dias 14/01/2022 e 18/02/2022 e desbloqueá-lo até 11/03/2022, bem como realizar o devido cadastro na Promoção, receberá 20 (vinte) números da sorte automaticamente. A contratação de Cartão Participante é sujeita à análise de crédito, as Promotoras não se responsabilizam em caso de reprovação ou aprovação somente após o término do período de participação que impossibilite o interessado de participar.

Além disso, caso você tenha ao menos 1 (uma) transação aprovada, na função crédito, em compras no cartão virtual ou com carteiras digitais vigentes na empresa Aderente, sendo Google Pay, Samsung Pay ou Apple Pay, terá todos os seus números da sorte dobrados, de acordo com a respectiva pontuação atribuída ao Cartão Participante. Estes números da sorte serão atribuídos ao término do período de participação.

8. COMO FAÇO PARA CONSULTAR MEUS ELEMENTOS SORTEÁVEIS?

Os números da sorte com os quais você concorrerá aos prêmios dessa Promoção estarão disponibilizados no site da Promoção em até 01 (um) dia antes da data do sorteio.

2
COMO PARTICIPAR?
9. COMO FAÇO PARA PARTICIPAR DA PROMOÇÃO?

Para participar da Promoção, durante o período de participação, você deverá acessar o site da promoção www.meulugarnafinal.com.br e se cadastrar na Promoção com os dados obrigatórios: CPF, os 06 (seis) primeiros e últimos 04 (quatro) números do(s) Cartão(ões) Participante(s) e adicionais com os quais queira participar, nome completo, telefone celular, e-mail, criando ainda uma senha para login. Além disso, você deverá concordar e aceitar os termos e condições deste Regulamento, com ciência do Aviso de Privacidade disponibilizado em www.meulugarnafinal.com.br/politica-de-privacidade.

Após o cadastro no site da promoção, você deverá realizar transações de compras nacionais e/ou internacionais de qualquer valor na função crédito, utilizando seus Cartões Participantes para acumular os valores necessários para obtenção dos números da sorte.

Uma vez devidamente realizado o cadastro, você poderá fazer login no site da Promoção com os seguintes dados: CPF e senha criada no ato do cadastro supracitado para consultar números da sorte e alterar seus dados a qualquer momento, com exceção do número de CPF.

10. QUAIS SÃO OS CARTÕES PARTICIPANTES?

Participam dessa Promoção os Cartões de Crédito Itaú Personnalité Mastercard Platinum, Itaú Personnalité Mastercard Black, Itaú Private Mastercard Platinum e Itaú Private Mastercard Black, e os Cartões Múltiplos Itaú Personnalité Mastercard Platinum, Itaú Personnalité Mastercard Black, Itaú Private Mastercard Platinum e Itaú Private Mastercard Black emitidos no Brasil.

11. CARTÕES ADICIONAIS TAMBÉM PODEM PARTICIPAR?

Apenas o titular do Cartão Participante pode se cadastrar na Promoção. Fica esclarecido que os “cartões adicionais” são considerados nesta Promoção, sendo todas as transações na função crédito aprovadas e realizadas por meio de tais cartões adicionais sempre computadas e atribuídas ao CPF do titular dos Cartões Participantes, desde que o titular tenha se cadastrado e cadastrado os cartões adicionais na Promoção. Será ganhador e elegível para o recebimento do prêmio o titular do Cartão Participante, caso este seja sorteado.

12. SE EU UTILIZAR O MEU CARTÃO NO EXTERIOR TAMBÉM CONTARÁ COMO PARTICIPANTE?

Sim. Você poderá realizar compras de qualquer valor em moeda estrangeira.

13. QUAIS TRANSAÇÕES SÃO VÁLIDAS PARA ESTA PROMOÇÃO?

Serão consideradas como válidas para efeitos de atribuição de número da sorte, as seguintes transações de compras realizadas por meio dos Cartões Participantes: transações de compras na função crédito processadas presencialmente e eletronicamente, compras nacionais e/ou internacionais, em Reais (R$) ou moeda estrangeira, à vista ou parceladas com ou sem juros. Pagamento de contas, boletos e transações PIX não serão contabilizadas para aquisição de números da sorte.

14. QUAIS SÃO AS CARTEIRAS DIGITAIS PARTICIPANTES PARA ESTA PROMOÇÃO?

Google Pay , Samsung Pay e Apple Pay.

3
SOBRE AS PREMIAÇÕES
15. QUAIS SÃO OS PRÊMIOS DA PROMOÇÃO?

Serão distribuídos 5 (cinco) prêmios no valor de R$ 122.355,85 cada, conforme descrito abaixo:

1 (um) pacote de viagem com duração de 3 (três) noites, com direito a 1 (um) acompanhante, para assistir à Final da Liga dos Campeões UEFA 2021-2022, em data a ser definida pela UEFA.

Incluso no pacote de viagem:

  • Traslados.
  • Passagens aéreas de ida e volta em classe econômica.
  • Hospedagem: hotel classe econômica.
  • Alimentação: 3 (três) refeições por dia.
  • 2 (dois) Ingressos para Final da Liga dos Campeões da UEFA de 2021-2022.
  • Seguro de viagem.

16. COMO SABEREI SE FUI UM GANHADOR?

O resultado da Promoção, os nomes dos contemplados e respectivos números da sorte serão divulgados no site da Promoção www.meulugarnafinal.com.br em até 10 (dez) dias após a apuração. Essas informações ficarão disponíveis no site da Promoção até 14/05/2022 às 23h59.

O contemplado será comunicado do resultado da Promoção pelo envio de e-mail, telegrama ou carta com aviso de recebimento (AR), bem como por contato telefônico e WhatsApp, de acordo com os dados fornecidos no momento de cadastro na Promoção.

17. O QUE PRECISO FAZER PARA RECEBER A PREMIAÇÃO?

O prêmio será entregue, livre e desembaraçado de quaisquer ônus ao contemplado, no prazo máximo de 30 (trinta) dias, a contar da data da apuração, de acordo com o artigo 5º do Decreto nº 70.951/72.

Para recebimento do prêmio, o participante contemplado, no ato da comunicação ou recebimento do prêmio deverá assinar o recibo de entrega do prêmio e carta compromisso. Neste ato, deverá ainda, apresentar e entregar cópia do seu RG e CPF que, juntamente com o recibo constituirão prova de entrega do prêmio, os quais serão mantidos sob guarda, pelo prazo de 05 (cinco) anos, após o término da Promoção.

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DÚVIDAS GERAIS
18. POSSO SER CONTEMPLADO COM MAIS DE UM PRÊMIO?

É vedado que um mesmo participante seja contemplado mais de uma vez. Caso você seja sorteado duas vezes, será desclassificado e o segundo prêmio será entregue ao próximo número da sorte válido de acordo com o Regulamento.

19. TENHO MAIS DE UM CARTÃO DE CRÉDITO PARTICIPANTE, POSSO UTILIZAR TODOS OS CARTÕES PARA PARTICIPAR?

Sim, você pode participar com quantos Cartões Participantes tiver, desde que os cadastre na Promoção.

20. NÃO QUERO MAIS PARTICIPAR DA PROMOÇÃO, COMO POSSO CANCELAR MINHA PARTICIPAÇÃO?

Você poderá, a qualquer tempo do período de participação, fazer o pedido de cancelamento de participação na Promoção, enviando e-mail para o endereço: sac@meulugarnafinal.com.br ou realizando o preenchimento da solicitação através do formulário de contatos, disponibilizado em área específica no site da Promoção. Fica o participante ciente que o cancelamento bloqueia o CPF no sistema da Promoção, exclui todos os dados de cadastro e inutiliza os números da sorte que porventura já tenham sido atribuídos, não sendo possível reativação ou um novo cadastro.

21. COMO SÃO COMPUTADAS AS COMPRAS PARCELADAS?

As transações de compras relativas a pagamento parcelado, realizadas durante o período de participação, serão computadas como uma única transação no valor integral e será considerada a data efetiva da compra, e não do débito em fatura, para geração de números da sorte para esta Promoção.

22. EU FUI SORTEADO, MAS NÃO QUERO RECEBER O PRÊMIO, POSSO TRANSFERIR MEU PRÊMIO?

O prêmio a ser distribuído destina-se ao participante contemplado e será entregue em seu nome, podendo ser transferido, antes da entrega e a pedido do ganhador, para terceiro maior de 18 (dezoito) anos, mediante a assinatura do termo de transferência de premiação.

23. OS DADOS PESSOAIS QUE CADASTREI NA PROMOÇÃO ESTÃO SEGUROS?

Os dados pessoais e informações coletados estarão armazenados em ambiente seguro, observado o estado da técnica disponível, e somente poderão ser acessados por pessoas qualificadas e previamente autorizadas, em observância à legislação em vigor.

24. DESEJO ALTERAR OU EXCLUIR MEUS DADOS PESSOAIS CADASTRADOS NA PROMOÇÃO, COMO POSSO FAZER ISSO?

Você poderá, a qualquer tempo, solicitar a alteração ou exclusão dos dados cadastrados na Promoção e poderão exercer este direito através do e-mail de atendimento ao cliente exclusivo da Promoção: sac@meulugarnafinal.com.br ou realizando o preenchimento da solicitação através do formulário de contatos, disponibilizado em área específica no site da Promoção, ressalvadas as hipóteses de tratamento necessárias ao cumprimento de exigências legais. Caso a solicitação de exclusão seja efetuada durante o período da Promoção, ficam os participantes cientes de que a medida provocará a sua automática exclusão da Promoção.

25. COMO FAÇO PARA CONTRATAR UM CARTÃO PARTICIPANTE DA PROMOÇÃO?

Caso você ainda não tenha um cartão Personnalité e queira participar da campanha, seguem instruções abaixo para solicitar o seu.

Já é correntista do Itaú: basta acessar seu aplicativo do Itaú Personnalité, em serviços na aba cartões e seguir o passo a passo de solicitação. Sujeito a análise de crédito

Ainda não é correntista do Itaú: basta acessar o site https://meu.itau/blacksitencc e seguir o passo a passo de solicitação. Sujeito a análise de crédito

Para participar da campanha é necessário desbloquear o cartão até 11/03/2022 e realizar o cadastro na Promoção

26. AINDA TENHO DÚVIDA, PARA ONDE POSSO ENCAMINHÁ-LA?

Você pode enviar sua dúvida para o SAC, basta enviar um e-mail para o endereço eletrônico: sac@meulugarnafinal.com.br ou preencher o formulário de contatos em área dedicada no site da Promoção.

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MAIS DÚVIDAS
Ainda está com alguma dúvida?
Atenção, para dúvidas a respeito dos nossos produtos (recebimento, desbloqueio, solicitação de cartão, crédito e demais temas), por favor, entrar em contato com a central Itaú Personanalité. Este canal é dedicado apenas a dúvidas relacionadas à nossa promoção.

Em breve retornaremos seu contato.